これまでの医療機関にあった「話づらい、不安を理解してもらいにくい」という雰囲気のクリニックではなく、 患者さんが不安を話やすい環境をつくり「福岡天神駅前２分　のりこ大腸・胃内視鏡　消化器内科クリニック」に行けば自然に笑顔になって、「来てよかった」と言っていただけるような”笑顔で安心して帰っていただける医療の提供”を目指します。

また、患者様の不安を読み取り、”わかりやすく丁寧な説明”をこころがけ、きちんと納得していただいたうえで医療の提供を行います。そのために患者様がコミュニケーションをとりやすいように、常に
”なんでも話しやすい、優しい”対応を心がけます。

クリニックは家族で行く温泉旅館のようなものだと考えています。料理がよくても部屋・お風呂・接客が悪いと二度と行きたくなくなるように、どんなに医療がよくてもクリニックの居心地・空気が悪かったり、受付・ナースの対応がよくなかったりするとクリニックとしては失格だと思っています。

そのため、よい医療を提供することはもちろん、居心地の良いクリニックとして、スタッフともども気兼ねなく話し合える雰囲気づくりをしていきます。

さらに患者様やご家族の大切なご意見に関しては、日々の診察・受付対応などに反映できるように、できる限り速やかにスタッフ全員で改善策を打ち合わせし対応します。

「福岡天神駅前２分　のりこ大腸・胃内視鏡　消化器内科クリニック」が患者様の健康維持にお役に立つことで、地域の皆様の人生を少しでも豊かにするお手伝いが出来たらと思います。